Retur & bytte

For å sende en bestilling i retur til oss, starter du med å sende inn en forespørsel her, men vennligst les alt på denne siden før du gjør det. 

Hvordan sender jeg varer kjøpt på MyStuff.no i retur?

Fyll ut returskjema (for returskjema - klikk her). Last ned returskjemaet, fyll ut, print ut, fyll ut og legg i pakken.

Angrerett skjema finner du her.

Kortbetaling: Klarna vil refundere deg beløpet tilbake til benyttet kort, enten du returnerer per post eller i vårt varehus. 

Faktura: Logg deg inn på www.klarna.no for å få opp din oppdaterte faktura. Du finner også fakturaen i Klarna-appen. 

Sørg for at pakken du returnerer er i best mulig stand

Husk at vi skal kunne selge varene på nytt. Pakk inn varen slik den ble levert. Ved retur og bytte er du ansvarlig for at varen blir levert i den standen du sende den i og vi anbefaler derfor å sende inn bilder før du sender pakken (det kan gjøres i vårt retursenteret, via linken øverst på denne siden). For dersom det skulle oppstått noen fysiske skader, vil det være mulig å kreve erstatning fra fraktselskapet. 

Når du skal returnere eller bytte skal varen være ubrukt og returneres i en uskadd original forpakning. Samtlige lapper og manualer skal sendes med. Du som kunde står ansvarlig for at pakken blir returnert i samme stand som du mottok den i.

Dersom det er skader på pakken eller mangler i pakken som bruksanvisning, deler eller annet, kan det medføre et gebyr som følge av tap i verdi eller så godkjenner vi ikke returen.

Dersom du ønsker pakken tilsendt igjen kreves det betaling for frakt. 

Varer som ikke kan returneres

Pakk inn varen slik den ble levert. Om varen er brukt, originalemballasjen er skadet eller mangler medfølgende lapper, bruksanvisninger, manualer etc. godkjennes ikke returen og hvis du ønsker pakken tilsendt igjen til deg må frakt betales. 

Skjemaet skal sendes sammen med ditt produkt til: 

NB! Husk å etterspørre en returlapp fra MyStuff slik at pakken blir returnert på riktig måte. 

Viktig: MyStuff dekker kun returkostnadene på reklamasjonersaker, men det forutser at kunden benytter seg av en returlapp som har blitt gitt av MyStuff.

Ved retur med egen fraktmetode kan det medføre gebyr eller at pakken ikke blir tatt i mot. 

MyStuff Norge AS
Orhusveien 1, 3070 Sande

Priser for retur som ikke dekkes av MyStuff